1、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通——松下幸之助

2、企业最大的资产是人——松下幸之助

3、对产品质量来说，不是100分就是0分——松下幸之助

4、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才——比尔.盖茨

5、大成功靠团队，小成功靠个人——比尔.盖茨 more…

1、彼得原理

　　每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理是美国学者劳伦斯。彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后，得出一个结论：在各种组织中，雇员总是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在：一名称职的教授被提升为大学校长后，却无法胜任；一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员，而无所作为。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。 more…

       麦当劳是世界上最大的快餐集团，从1955年创办人雷。克罗克在美国伊利诺斯普兰开设第一家麦当劳餐厅至今，它在全世界已拥有28000多家餐厅，麦当劳的黄金双拱门已经深入人心，成为人们最熟知的世界品牌之一。

　　在我们身边很多人去过麦当劳，不管是为了孩子还是为了自己，即使没有去过，麦当劳那标志性的“M”字拱门大家一定见过。现在向小朋友提出去吃麦当劳，一定有很多小朋友会欢呼赞成。至于今天表现乖不乖？奖励也是去麦当劳，一个公司能做成这样，一定有很多地方值得我们学习。 more…

明确信息相当重要，怎么把信息变成文字、变成不歧义的，是个大学问。《哈佛商业评论》中文版2008年6月号刊登了约翰・哈姆（John Hamm）的文章《领导者必须阐明的五类信息》，他阐述了CEO需要传递的五类信息，对CEO之外的领导者，除了财务信息需要更改为团队考核目标之外，其他都适用。 more…

某日早上，某摩托车生产企业的行政部经理急冲冲地跑进总经理办公室，向总经理汇报说厕所的屎冲不干净，希望可以装配水箱加压装置。总经理听后大怒：“屎冲不干净都来找我？！”行政部陈经理赶忙解释说：“我已经多次和集团工程总监反映水压不够的问题，但工程总监坚持认为是使用厕所的人没有冲水，而不是新办公楼的水压问题，反而埋怨我们行政部没有做好卫生宣传工作。”听后，总经理立刻委派助理到厕所进行实地“考察”，并以“实战”测试厕所的水压。下午，总经理助理向总经理汇报，8个厕所共32个粪坑有8个存在水压问题，主要集中在办公楼第4层。于是，总经理立刻责成陈经理进行协调。 more…

      关于空杯管理理论 ，第一、学会审视杯子 ，第二、发挥载体功能优势 ，第三、找到零刻度线 ，第四、合理确定计量标准 ，第五、扔掉手里的杯子

　　时下很多培训师在给学员上课时，喜欢给学员灌输一个理论“空杯心态”，其寓意是让大家常怀谦虚心态汲取最大养分。我也很喜欢它，不妨先讲给大家听： more…

小豹因为自己的长尾巴总是给自己带来一些小麻烦，总希望自己没有那条尾巴。可当小豹真的失去尾巴的时候，新的、更大的麻烦却出现了。在我们日常的企业管理实践中，类似的现象也经常发生。如何应对？

　　顽皮的小豹天生就长着一条长尾巴，随着它身体的逐渐长大，它的尾巴也越来越长。

　　平时小豹喜欢在树林中奔跑，追逐各种小动物，可它的那条长尾巴总是显得很碍事。今天挂在树枝上划了个口子，明天又被树杈夹住了……总之因为这条长尾巴，小豹麻烦不断。 more…

一提起如何激励下属，不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说：“我一没有给下属提职晋升的权，二没有给下属加薪发赏的钱，你让我怎么激励下属？光耍嘴皮子怎么行？”就在一些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候，也有一些有作为的经理人却在实践中，创造性地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本的软性激励方法。 more…