衣服质量很差 PPG、VANCL们或最终会失败

摘要:【IT商业新闻网讯】 PPG曾经是男士衬衣直销的代名词,因其商业模式的新颖和狂轰滥炸的广告引导,曾经为最求时髦的消费者所接受。一时间,一种在网上直接购买服装的风气在一些人中间大为兴盛。服装网络直销商的后来者VANCL也在这场服装直销的盛宴中尝到不少甜头。追捧不只是在消费者中发生,在服装界、互联网领域、营销课堂上,这一“服装界的DELL式直销”方式,以其全新的 ...

【IT商业新闻网讯】 PPG曾经是男士衬衣直销的代名词,因其商业模式的新颖和狂轰滥炸的广告引导,曾经为最求时髦的消费者所接受。一时间,一种在网上直接购买服装的风气在一些人中间大为兴盛。服装网络直销商的后来者VANCL也在这场服装直销的盛宴中尝到不少甜头。追捧不只是在消费者中发生,在服装界、互联网领域、营销课堂上,这一“服装界的DELL式直销”方式,以其全新的商业模式,被专家学者们反复讨论称道。
  PPG们在消费者心中产生了物美且价廉的美好印象。

  遗憾的是,此后的一段时间,从四面八方传来的反馈表明,这只是一个错觉。

  消费者从PPG、VANCL们狂轰滥炸般的广告攻势中很容易形成的一个逻辑是:既然是越过代理商的直销,那就必然少了一道盘剥,这样的商品价格便宜便是无可非议。正是在这种心态下,笔者像很多人一样,加入网购男士衬衣、T恤的大军中。订货、付款、拿到衣服后,虽然没有立即惊呼上当,但心中悔意却每每日渐加深,这种感觉,无论是对PPG,还是VANCL,都一样存在。服装规格与平时穿的衣服不大一致倒也勉强能够接受,面料和颜色与网上看到的有些差距,咬一咬牙也忍下来了——谁让它便宜呢。但衣服洗过一次之后,你就很难再坚持这份宽容的心态了,它虽然号称纯棉制品,但摸上去的手感跟以前穿的衣服确实有很大差距,拿起熨斗一熨,你就会发现再怎么仔细去“伺候”,也无法把衣服恢复到原来的形状。后来到商场逛过一遍,再仔细琢磨一番,你就会发现网购服装其实并不比传统的店面购买便宜多少。在普通商场,只要不是最新上市的款式,一些品牌衬衣和T恤都会在摆出货架一定时间后多少打点折扣,这时候的品牌服装价格,比网购的那些衣服贵不到哪儿去,而在衣服的质量上,跟网购服装相比却是高出了一个档次。

  消费者最初对PPG、VANCL们的厚爱,无疑是看中其价格低廉,质量上乘。但是,不容忽视的是,消费者钟情的“价廉”,是建立在“物美”的基础之上。如果价格的便宜是以牺牲质量为代价,那消费者恐怕就都会弃之而去。

  笔者后来对PPG稍作留意才发现,原来,这家公司曾经做出的大手笔广告,是源自其几轮融资下来后的资金底气,它在2007年投入的广告费用高达2.3亿,并且因拖欠广告费陷入一场债务纠纷中。而细心的人们不难发现,今年,PPG广告少了很多,其创始人李亮曾经表示,PPG今年会改变策略,将重点转向对公司的品牌宣传上。而后来的VANCL现在依然还在拼命的不计成本的做广告,知情人士说,VANCL拖欠了很多媒体的广告,将来可能就是一笔烂帐。

  但笔者仍然想不通的是,如果产品本身没有赢得消费者的好感,品牌效应怎么可能树立得起来呢?如果质量这个“本”没有做好,怎么能够去追求品牌这个“末”呢?不设产品部的“轻公司”PPG,在挖掘本土消费者需求方面是怎么做的?在产品质量方面又是如何去保证的?这些问题的答案让人很难想象。

  不论商业模式有多么新颖,不论资金实力有多么雄厚,也不论广告做得有多么诱人,都不能忘记一个古老的道理:产品质量才是企业的生命。一旦消费者对产品本身失望,企业就失去了生存的根本,再想持续发展下去恐怕就会很难。



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