畅想:网络零售的未来可能路径

摘要:从互联网影响零售的因素来看,现有B2C模式并不是效率最高,体验最好的网络零售模式,它们很可能会被颠覆。当年,雅虎不会想到被谷歌颠覆,诺基亚曾嘲笑苹果不懂手机,就是此理。 文/张陈勇   以前,大型超市替代杂货店成为传统零售业的主流,因为大型超市比杂货店有更低的价格,更丰富的商品。 但在大型超市的围剿中,便利店异军突起,在台湾这样的发达地区,便利店 ...

从互联网影响零售的因素来看,现有B2C模式并不是效率最高,体验最好的网络零售模式,它们很可能会被颠覆。当年,雅虎不会想到被谷歌颠覆,诺基亚曾嘲笑苹果不懂手机,就是此理。

文/张陈勇

 

以前,大型超市替代杂货店成为传统零售业的主流,因为大型超市比杂货店有更低的价格,更丰富的商品。

但在大型超市的围剿中,便利店异军突起,在台湾这样的发达地区,便利店更是成为第一零售业态。虽然便利店商品不够丰富,价格不够实惠,但便利店比大型超市更便利,更好满足便利需求。

人们追求更便利、更低价、更优体验的购物方式,是零售业态进化的内在驱动力。电商也是如此,能否更好满足消费者需求,是其发展的基础。

我们把购物需求分为四种:便利购物、集中购物、单品购物、体验购物。不同的购物类型,人们的侧重需求不同,这影响零售业态存在形式。

便利购物指紧急购买少量日常用品的购物需求。我们身边大量的小超市(便利店),就是为满足便利购物而存在。便利购物时,侧重关注便利性,而对价格和商品丰富度相对不关注。

集中购物指大量购买家庭日常用品的购物需求,强调一站式购齐的大型超市,就是为满足集中购物而存在。集中购物时,侧重关注商品丰富度,价格,而对便利性则居其次。

单品购物一般指购买某类标准化高单价的商品,比如购买电器,数码,百货等商品。这类商品标准化程度高,购买频次低,消费者购买前一般会多了解相关信息,希望得到最实惠的价格和符合需求的商品。

体验购物一般指购买非标准化商品,比如服装、家具、建材等商品,相对而言,消费者对商品本身的关注,高于对商品价格、便利性的关注。

目前,网络零售针对单品购物需求展现了自己的优势,在另外三个方面还需要积累和改变。

 

颠覆的可能

京东、天猫、当当、苏宁易购等,真的会发展成为未来的电商巨头吗,会不会有新的电商模式颠覆现有B2C模式?

从互联网影响零售的因素来看,现有B2C模式并不是效率最高,体验最好的网络零售模式,它们很可能会被颠覆。当年,雅虎不会想到被谷歌颠覆,诺基亚曾嘲笑苹果不懂手机,就是此理。

效率最优化的规律,客观环境的改变,消费者和网络普及的量变,电商推动上下游基础土壤的质变,新模式的不断试错,将推动出现颠覆性电商模式:

网络零售由满足“单品购物”发展到满足“便利购物”和“家庭集中购物”,未来的网络零售比便利店更便利,比大型超市效率更高;

现有B2C在最后一公里配送上成本高,体验差,问题多,未来的电商模式,可能正是从最后一公里配送颠覆现有电商模式

量变引起质变,网购人群数量正在高速增长,小区域网购人群密度加大,可能引发以小区域切入的电商模式。

连锁便利店和大型超市等传统零售商进入网络零售领域,客观环境的改变,合适的时机找到合适的模式,线上线下紧密结合,传统零售企业利用线下网点更便利、高效率的满足购物需求;

技术的进步,新技术支撑新的零售模式。

 

网络零售未来的结构

网络零售最终发展的形态,必定满足2个条件。

第一个条件是能比传统零售,更好的满足便利购物、家庭集中购物、单品购物这三种购物需求。

第二个条件是能达到社会效率最大化,商品流通环节最少,商品库存积压最少,运营成本最低,效率最高。

在传统零售中,便利店满足便利购物,大型超市满足集中购物,电器等卖场满足单品购物需求。传统零售的几种业态各司其职,互不影响。

满足便利购物,必然会建立密集网点。满足集中购物,必然建立统一大仓。未来的网络零售将把密集网点和统一大仓整合起来,两种形态相互促进,能够实现社会总效率更高,消费者购物体验更好的目标。

未来的网络零售平台在社区建立密集网点,此网点本身能满足社区便利购物需求,能实现数百种常见商品10分钟内送货上门。 网点和大仓整合,成为网购平台在社区的推广点、物流点、售后点。如此:在最后一公里聚众订单,集中统一配送,降低配送和包装成本,提高购物体验,实现效率 最大化。

未来的网络零售形态结构是生产商、电商大仓、社区密集网点的结合体,以最高效率,最少环节打通消费者和生产商通道,高效率的满足便利购物、家庭集中购物、单品购物需求。

 

网络零售的发展路径

发展到密集网点结合统一大仓的零售形式,可能需要以下几种发展路径。

1、由目前B2C领先者发展成结合密集网点的零售形式,电商用户群和商品种类不断发展,小区域用户群增长促使配送网点增多,高密度网点最终发展成实现更多服务的新型零售平台。

2、由区域传统零售巨头,利用线下实体网点资源,利用供应链资源,在某个区域实现密集网点结合大仓的网络零售形式。这种发展的结果,最终可能发展成分地域的零售巨头,他们在当地建立了高效的零售物流网络,每个巨头甚至能占据当地零售总额半数以上的份额。

颠覆性电商模式出现的结果是改变商品生产方式、流通方式和零售方式。长远来看,网络零售终极形态可能是由密集网点、区域仓库、中心仓库的结合体,满足消费者便利购物、家庭集中购物、单品购物等几乎所有购物需求。

 

作者简介:张陈勇,“网上超市系列文章”的作者,此系列目前有四十三篇文章,发布在专业论坛和相关杂志。张先生有5年传统超市4年电子商务工作经验,曾在重庆新一佳超市,一九易站电子商务公司、淘常州网上超市任职,目前在浙江申通电子商务公司负责运营工作,理想是创建线上线下紧密集合的网上超市项目。



无觅评论,优化体验,加强品牌价值

无觅相关文章插件,快速提升流量