10种利用LBS进行营销的方法

摘要:编译:@effyin 导读:在Foursquare发布不久后,LBS一度是社会化营销领域的热门的话题,但是随着用户活跃度的下降,商家参与兴趣不大,LBS服务似乎成了「食之无味,弃之可惜」的鸡肋,曾经的LBS服务商嘀咕也转型了图片分享网站,而网易的LBS应用「网易八方」更是关闭服务,街旁是仅存为数不多又发展尚好的。那能否借助LBS来进行营销呢?本文以Fours ...

编译:@effyin

导读:在Foursquare发布不久后,LBS一度是社会化营销领域的热门的话题,但是随着用户活跃度的下降,商家参与兴趣不大,LBS服务似乎成了「食之无味,弃之可惜」的鸡肋,曾经的LBS服务商嘀咕也转型了图片分享网站,而网易的LBS应用「网易八方」更是关闭服务,街旁是仅存为数不多又发展尚好的。那能否借助LBS来进行营销呢?本文以Foursquare为例(国内可参考街旁),为你介绍10种利用LBS进行营销的方法,或许会让你对LBS营销有不一样的认识。

#1 明确你的生意地点

 

首先,你需要在Foursquare上面建立自己的档案,明确自己的地点,使得你的地点可以在Foursquare上面出现。用你的手机,下载Foursquare应用,签到后系统会自动搜索你的地点。

搜索处输入地点的名字,然后点击加入这个地点来建立你自己在Foursquare的地点信息。

 

这个时候,你就要输入你的地点,选择类别,输入你的详细的地址。明确详细的地址可以让人们更容易搜索到你。然后选择一个可以明确描述你这个地点的种类。 主要的几个种类有:

  • 艺术&娱乐
  • 学院&大学
  • 食物
  • 夜生活
  • 专业地点&其他地方
  • 居住地
  • 商店&服务
  • 旅游&交通

主要的种类里面又会细分成更多的种类。 如夜生活会细分为酒吧,啤酒屋,鸡尾酒吧,平价酒吧等。 然后继续选择细分种类,让你的地点更为精确。 如果你没有找到你的地点,试试看输入名字后在搜素,如果还是没有的话,把对话框拉到最后你可以自己手动加上你的地点信息。

最后一步就是输入你的地址,这是至关重要的,尽管对话框告诉你这是可以选择输入的。在Foursquare上面填写地址背景的时候,尽可能写出相关信息,这将帮助你把信息传递给现有和潜在客户,这对于其他社交网络同样适用。

选择地址区域,输入地址,交叉路口,城市,州,邮编,电话号码和Twitter。这将有效传达给客户他想知道的一切信息,更好的找你的地点或者和你沟通。

如果你的地点已经在里面了,你是这个地方的老板,你就可以点击你是否管理这里? 你也可以在电脑上完成这个动作,在电脑上访问网页后同样点击这个和在手机上一样的按钮。

在这个时候,Foursquare会通过手机或者邮件发送认证邮件。手机是非常快的,但是如果你需要认证很多地方那就不行了。 如果你选择通过手机验证Foursquare会自动打你的地址所有的电话来询问店名,你的名字,你和这个店的关系。 接下去,输入四位数字最后验证你的手机号码和生意。 邮件完成步骤和手机差不多。你把收到的验证码输入就可以认证。

最后,你需要付10美元来审核你的认证信息。 如果你想要知道更多的验证步骤,特别是需要验证很多地方。请访问Foursquare‘s verification resource page

#2 不同区域分享不同的更新信息

 

用Foursquare发送更新信息是一个新功能。这个可以让以前来过这里或者那些附近的人得到信息,参与你的优惠活动中。

你可以更新发送一些优惠券,活动或者相关信息给Foursquare的用户,这些更新信息可以配上文字,图片或者具体活动规则。

这个商店分享美食计划,结尾处还微微透着点幽默。这是一个很好的方法来吸引客户。

 

这个功能只有在电脑上面有,可以加上文字照片或者其他服务。这个信息可以有机的选择分享给特定的门店和所有分店。这个功能把信息分散给特定范围的粉丝,更加精准的发布消息。

 

Luke’s Lobster 利用Foursquare分享具有创意的文字和高质量的图片来吸引更多关注,引发更多在线讨论。

 

Luke’s Lobster,纽约的连锁商店,利用Foursquare 在城市和便利食品车的7个不同地点发布区域性信息。让用户感到兴奋的是他们可以用Foursquare和Twitter追踪便利食品车在纽约位置,让更多的人去购买。饭店把非常有趣的信息分享给不同地方的人,确保内容总是和粉丝或者粉丝的朋友相关。

Standard Hotel 和 Old Navy 是一些最初使用推广更新的商家,用黄色字体突出他们的特别服务和优惠。

 

另一个近期推出的是推广更新,这个可以让商户通过付费来让一些区域的消息重新分享。这个功能现在虽然只有某些公司可以应用,但是可以让商户选择一些好的更新信息再次发布是一个不错的推广方法。

这个功能非常新,可能只有某些大公司会用到,最后还是和这种广告形式的价格有所关系。时间会告诉你,这个付款的广告功能是否可以让公司受益。

#3 提供Foursquare

 

所有的商家都会提供特别服务和特价活动。但是独特的方法是根据客户线上线下的习惯来提供一些吸引眼球的服务,那就要使用Foursquare specials 了。通过Foursquare,你可以设定一些免费的服务来吸引新的客户或者回馈忠实客户。

Foursquare specials 会让消费者在趣味中赢得奖励,同时,他们也在为品牌做传播。

 

吸引新的消费者的特别活动例子:

  • 群体活动——“如果30个人一起签到,可以得到25美分的飞行徽章”
  • 朋友活动——“3个人同时签到,可以得到一个免费的点心”
  • 快闪活动——“前10位在8点以后签到的可以享受7.5折优惠”、
  • 新手活动——“第一次签到可以得到一个免费的蛋糕”
  • 签到活动——“签到即得开胃菜”

回馈老客户的活动例子:

  • 忠诚活动——“第三次签到可以得到免费饼干”
  • 最客户活动——“光顾频率最高的客户可以得到8折优惠”

哪一个活动你觉得对你生意最有帮助?许多商家组合运用这些活动来鼓励客户,让回头客更加满意。

建议你一次用两个活动来看看哪一个对你的用户比较有作用——如同网页广告A/B测试,但这个在社交中加入赠品赠送给客户。把更新的信息在Foursquare、Facebook、Twitter和其他你活跃的社交媒体上面发布和推销自己的优惠活动。

美国运通用推广更新功能让签到顾客的关注到纽约的一家当地杂货店

 

他们运用推广更新功能让很多商店有优惠活动,优惠活动排在第一搜索排名上。这样,保证了公司的曝光度增加了印象。他们希望更广泛的运用这些功能。美国运通就活动规模来说是独特的,但是运用两个Foursquare功能相互支持是一个任何营销人可以运用到生意里的战术。

#4 增加关于公司或其他有趣的帖子

 

浏览你页面的人可以留下评论。使用者会被鼓励来留下对他们去过的地方的评论,不管是消极的还是积极的反馈都可以留下来。排在最前面的反馈评论是最受其他用户喜欢的一条。其实对评论进行排名,往往是由于越是排名在前的评论越是相关和真实。

Six Flags Great Adventure留下好几个不同地方的评论,他评论了风景和公园里的有趣的事,为其他用户提供了见解和相关信息

 

在你的公司页面增加对用户有帮助的帖子是一个很好展现你公司优势和你的创意优势的方法——最重要的,凸显了你公司的以人为本的观念。

留下公司重要的时刻,你最喜爱的员工甚至是离你店最近的ATM信息,这些都是可以帮助你用户从Foursquare上得到最有价值的信息。

NHL和ESPN都留下关于北卡罗兰纳PNC竞技的帖子,发布其他地点的帖子,可以吸引其他地点的用户来关注自己的页面

 

发布关于其他生意的信息贴也很重要,这样可以培养你自己的群体,帮助你在特定问题上成为专家,在相关用户浏览其他页面前先树立公司品牌。

NHL和ESPN都写了关于PNC竞技的消息来获得其他用户的关注,提供给用户其他店的有用的体验。发布和你有关的生意的帖子,帮助你培养用户群体,也有可能让别的页面发布关于你的消息。

#5  建立Foursquare页面

 

这个页面是你公司的在网络的中心,你所有的门店都可以在一个地方管理。用户可以选择关注Foursquare页面,这是对于大公司和品牌有很多门店的一个理想方法。

这个页面可以更多的推广自己——页面开始是一个和Twitter avatar上一样的形象图片,在页面上有860×130像素的横幅广告。在Banner之下,有一个地方写关于你公司的简历,呈现你公司的网站地址,而且还能够和你的Twitter和Facebook相连接。

Chipotle用Foursquare页面提供有用的建议,每位用户都可以给出自己的建议

 

作为一个页面管理者,你可以发布关于你店的帖子也可以是相关的临近的门店,就像上面我们说过的一样。在页面上你可以在你的门店上发布你品牌的信息或者其他地方,那些有价值的新奇的信息提供给用户。你的页面还有其他两个功能:作为你全门店的签到处和管理分店的页面。

以公司的角度和你的关注者分享你的地点和新闻

 

如果你管理Foursquare上的一个地方,这个地点不能够像平时一样签到。这个页面就是你的公司页面,你可以和你的观众推广你的品牌,分享最新活动信息和更新地点。

为了达到这个目的,当你在别的地方签到,你就要更新你的标签。在签到处增加文字,图片,Twitter和Facboock,分享给你的关注者。当页面显示你在特别的地方签到,这些信息会在你和你关注者得页面显示。这些签到不同于先前讨论的更新,因为这个整个公司的层面,不是特地哪一个门店。

例如,H&M 有很多门店,同时有很多活动。从他们的主页,公司会对特定的几个店进行推广活动消息更新。这会让关注者知道全面品牌活动,在他们身边门店的活动。

H&M在Foursquare上面非常活跃,确保了全年活动的顺利推广

 

#6 用你页面的清单

 

另一个有用的功能就是你能提供一个地点的名单。发布一个集中很多地点,有主题的清单能够对社区的人群有非常大的价值。发布你公司最喜欢饭店或者你所有东岸的商店的名单。这是两个你能够运用这个功能的例子。

Zagat发布一个墨西哥饭店的推荐名单,这个帖子被收藏超过2000多次

 

用户可以自己选择收藏自己喜欢的,而不是全部关注你的活动和其他帖子。关注单独的帖子对用户来说更加有价值,没有接受其他你公司的信息也更好的让他们对这个帖子有独特的见解。

例如,上面的例子,Zagat列出他们最喜欢的饭店清单,在Foursquare上进一步强调他们的饭店推荐。Foursquare用户通过手机或电脑能够选择关注帖子急于他或她对食物的偏好。

#7 在网页上添加插件

 

整合Foursquare到你的网页上,能快速有效的连接到你的关注者,快速增加关注的方法。为了实现这个,Fousquare的“喜欢”按钮和“保存到Foursquare”按钮提供了不同方法让用户关注你。

喜欢按钮可以定制,来更好的配合你公司的网站

 

当你增加“喜欢”按钮,这个可以让拜访者在页面上点击喜欢,如果他们登陆了Foursquare的话。你越是让你的关注者方便运用页面,你越是能得到更多关注。

Frommer在页面上用了收藏按钮,不同的按钮提供了不同的参与方式。

 

收藏到Foursquare按钮让用户能够把你的地点保存供以后查看。当用户走进那个地点,会受到一个推送的消息,来友情提示一下这个地方。把线上网站的用户和线下的用户(用推送消息)联系起来是非常有意思的。

#8 增加活动效果

 

在活动期间用Foursquare,能够同时把信息推送给更多线上线下的人。更新你的页面,以你公司的名义签到,这个活动就能够让更多用户知道,达到推广你的服务,展位,会议或者新店开张的目的。

CNN对参与和没有参与共和国公约的人发布他们的参与消息,用户可以在任何地方得到更多活动信息和相关观点.

 

对于B2B和B2C公司,活动至关重要,活动能让你找到潜在用户,建立深层次关系。在你下次的会议或者交易会时更新公司出席信息,还有其他一些有帮助的信息能够突显你的公司。像上面的例子,CNN利用Foursquare分享他们出席共和国公约的信息来鼓励他们的用户关注CNN。

学习CNN的例子,在你公司出席活动时更新有见解有价值的信息。上面的例子还包括了网站链接,这是一个很好的方法,让关注你的人更进一步了解你的公司,如果他们对特定的话题感兴趣的话。

#9 创建徽章

 

合作是一个快速成长业务的方法,增加你公司的形象,增加你在领域里的曝光度。和Foursquare合作是一个让你公司在线上线下不断出加深客户的印象。一个和Foursquare合作的方法就是创建客户徽章,让用户来收集。

Bravo和Foursuqare合作,创建关于他们不同电视节目的徽章,鼓励用户来签到得到徽章

 

徽章鼓励用户签到,作为回报,他们会得到一个属于他们的徽章。例如,Bravo创建一套徽章,如果用户在不同的和他们电视节目有关的地方签到就可以得到徽章。徽章是一个简单的方法,让签到变得更加社交化和有趣。这让你的客户经常来签到,保持你品牌的曝光度。

#10: 在你的店里用标示提醒

Foursquare的独特之处就是在现实生活的行为会影响你网上的行为。不要忘记在门店里想办法让你的门店在Foursquare上面曝光。

在实体店里贴便签,标示来提醒顾客签到。你的客户参与了优惠活动,你的门店也得到了更多的推广。

 

在你门店的创或者门口贴上窗贴,标签,贴士来提醒人们在你的这里签到。人们不用下载的app一个主要原因就是他们忘记了。呼吁人用Foursquare会让更多的人签到,留下评论,让你的公司在平台上面更加活跃。

你想得到Fousquare的窗贴或者便签,以门店的名义发一封邮件。你会得到一个确认窗户贴的邮件,或者下载打印窗贴。

最后的话:

以上的10个方法很基本但实用,利用社会化媒体是一个长期耕耘的过程,不可能一蹴而就。那你会考虑实用LBS来营销你的生意吗?你对于基于用户地理位置的营销有问题吗?你可以在下面的评论里发表你的建议。

本文链接:http://www.socialbeta.cn/articles/foursquare-marketing-tips-2012.html

原文链接:http://www.socialmediaexaminer.com/foursquare-marketing-tips/

延伸阅读:

【趋势】零售商的新机会:GEO + LBS + Social

【案例】5个国内外利用签到功能的LBS互动案例

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编译:@effyin

 



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